Stage

Одним из наиболее ценных для пользователя Allplan преимуществ является наличие команды технической поддержки Allbau Software, предоставляющей помощь при возникновении проблем с программным обеспечением и консультации по вопросам, связанным с проектированием.

Теперь воспользоваться данным сервисом возможно и с нашего официального сайта.

Для того что бы начать использование, просто войдите на сайт под своим логином и паролем.

Как только Вы это сделаете, Вам станут доступны все три кнопки: "Отправить запрос" "Мои запросы" "Запросы компании".

Нажав на "Отправить запрос" Вы сможете быстро и легко уведомить нашу службу технической поддержки о интересующих Вас вопросах.

Ответы на Ваши вопросы Вы получите согласно регламенту работы службы поддержки.

Во вкладке "Мои запросы" Вы сможете увидеть историю всех своих обращений и посмотреть статусы этих вопросов.

Вкладка "Запросы компании" дает возможность просмотреть все обращения Ваших коллег в службу поддержки, если таковые имеются.

Сервис на сайте полностью дублирует тот сервис, который был ранее.

Поэтому, не имеет значения, каким способом Вы к нам обращаетесь: привычным для Вас ранее или отправляя запрос с сайта.

                                        

Служба поддержки пользователей:

hotline@allbau-software.de

Тел. : +7 (499) 638-83-68